Жалпы мәліметтер
Өнімді қайтару қабылдауының Кепілді мерзімі сайтта тапсырыстың шот-фактурасы құрылған күннен бастап 30 күнтізбелік күнді құрайды.
«Жарамсыздық», «Клиенттің тапсырыстан бас тартуы» себептерімен, қабылданған қайтарылым жайлы Өкілді хабарлама «Түгел салынбау» немесе «Дұрыс салынбау» үдерісі:
- әрбір тапсырыспен бірге, жеңілдіктерді санау құжат көшірімінде;
- www.avon.kz сайтындағы, жеке интернет бетнде «Шот балансы» бөлімінде;
- SMS хабарлама қызметіне қосулы болсаңыз, SMS хабарлама арқылы.
«Жарамсыздық», «Клиенттің тапсырыстан бас тартуы» себептерімен, қабылданбаған қайтарылым жайлы Өкілді хабарландыру
«Түгел салынбау» немесе «Дұрыс салынбау» үдерісі:
- әрбір тапсырыспен бірге, жеңілдіктерді санау құжат көшірімінде;
- www.avon.kz сайтындағы, жеке Интернет бетінегі, «Хабарламалар» бөлімінде
- SMS хабарлама қызметіне қосулы болсаңыз, SMS хабарландыру арқылы.
Қайтарылымның шығарылу кепіл мерзімі 21 күнтізбелік күндер.
Қайтарылымның шығарылу күнінен бастап, күнтізбе бойынша 21 күннің ішінде, шоттан қайтарылым сомасы шегерілмесе, Avon Компаниясына өтінішпен қоса, төмендегі көрсетілген құжаттарды жіберіңіз:
- Қайтарылым Формасы
- КазПоштаның көрсетілген қызметінің төлену түбіртегі.
Құжаттарды жай ғана хаттама ретінде жіберуге болады.
Сатып алушылармен кері жөнелтілген жəне компаниямен қабылданбаған тауарлар, Кері қайтару саясатының талаптарына сəйкес келмеуі себепті, кері Сатып алушыға қайтарылмайды, тауарлар үшін төленген сома шығарып тасталмайды. Компания өзіне айрықша жағдайда ғана тауарларды Аумақтық менеджерлер арқылы Сатып алушыға кері жөнелту құқығын алдырады.
Қайтарылым өнімдердің ресімдеу және («Ақау» және «Дұрыс салынбау» себептерімен) төлемақы өтемдері жайлы туындаған сұрақтар бойынша, Өкілдерді Қолдау Орталығына - 8 702-008-0008
info.kz@avon.com хат жіберу
өз коо-ңызға не территория менеджеріне хабарласу.